Διαχείριση ακινήτων

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ:

Μας δίνετε την έγκριση για να αναλάβουμε την διαχείρισή του ακινήτου σας: υπογράφουμε και σας παραδίνουμε συμφωνητικό με τις υποχρεώσεις και δεσμεύσεις μας

Δημιουργία καταχώρησης: Καταχωρούμε το ακίνητό σας σε δημοφιλή διεθνή διαδικτυακά και παραδοσιακά κανάλια κρατήσεων

• Συλλογή δεδομένων: Συλλέγουμε όλα τα σημαντικά δεδομένα και στοιχεία για το ακίνητό σας, τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά του, τον αριθμό των κρεβατιών, τον εξοπλισμό και τις ανέσεις που διαθέτει. Ερευνούμε την περιοχή που βρίσκεται τόσο όσον αφορά το επίπεδο τουριστικού ενδιαφέροντος, όσο και τον ανταγωνισμό της περιοχής και καθορίζουμε από κοινού την τιμολογιακή πολιτική.
• Φωτογράφιση ακινήτου: ένα μέλος της realtybook, επισκέπτεται το ακίνητό σας για να το φωτογραφίσει με επαγγελματικό τρόπο. Η επαγγελματική φωτογράφιση θα αναδείξει το ακίνητό σας στα μάτια των πελατών.
• Σύνταξη κειμένων: Συντάσσουμε αναλυτικά κείμενα που περιγράφουν το ύφος και τα χαρακτηριστικά του ακινήτου σας ώστε να αποτυπώσουμε τη πλήρη λειτουργική εικόνα του. Οι υποψήφιοι επισκέπτες σας ενδιαφέρονται να μάθουν τόσο για τα χαρακτηριστικά και τον οδηγό χρήσης του ακινήτου σας όσο και για τα σημεία ενδιαφέροντος στην ευρύτερη περιοχή, τους τρόπους πρόσβασης στο ακίνητο και τις διαθέσιμες επιλογές μεταφοράς και συγκοινωνίας.
• Καταχώριση σε κανάλια: Δημιουργούμε ένα πολύ ανταγωνιστικό προφίλ του ακινήτου σας σε πολλαπλά διεθνή κανάλια προώθησης, ηλεκτρονικά και παραδοσιακά, για την όσο το δυνατόν μεγαλύτερη διάχυση στην παγκόσμια τουριστική αγορά καλύπτοντας ένα μεγάλο εύρος υποψήφιων επισκεπτών.  Σας δίνουμε πρόσβαση στο προφίλ του ακινήτου σας ώστε να έχετε πλήρη εικόνα της διαχείρισής μας.

Ολοκληρωμένη προώθηση και διαφήμιση του ακινήτου σας: Η realtybook πληρώνεται μόνο όταν πληρώνεστε εσείς και τα έσοδα μας έρχονται μόνο όταν έχετε κράτηση.

• Χρησιμοποίηση πολλαπλών καναλιών προώθησης: Έχουμε αναπτύξει ιδιαίτερη τεχνογνωσία στην επαγγελματική προώθηση και διαφήμιση ακινήτων.  Επίσης, συνεργαζόμαστε με όλες τις μεγάλες διεθνείς πλατφόρμες βραχυχρόνιων ενοικιάσεων, τους μεγαλύτερους tour operators στον κόσμο και καταφέρνουμε να έχουμε ανταγωνιστικές και πολύ μειωμένες προμήθειες σε σχέση με τον ανταγωνισμό. Έτσι, επιτυγχάνουμε να διαθέτουμε ενισχυμένο προϋπολογισμό για προωθητικές ενέργειες, εστιασμένο digital marketing κυρίως στα κοινωνικά δίκτυα και κανάλια διαφήμισης Facebook, Google, Twitter και Instagram, και στοχευμένες καμπάνιες επικοινωνίας σε touroperators. Το αποτέλεσμα είναι το ακίνητό σας να απευθύνεται σε μεγαλύτερο κοινό και να επιμηκυνθεί η “τουριστική» του περίοδος.
• Δυναμική τιμολόγηση με σκοπό τη μεγιστοποίηση του εσόδου: Προσαρμόζουμε με μαθηματικό τρόπο την τιμολόγηση ανάλογα την περίοδο και τον ανταγωνισμό προκειμένου να μεγιστοποιούμε τις κρατήσεις και το κέρδος σας. Έτσι, διευρύνουμε το μέσο ποσοστό πληρότητας χωρίς να μειώνουμε το μέσο έσοδο του ακινήτου σας.

Διαχείριση καταχώρησης: πλήρης διαχείριση του ακινήτου σας και των κρατήσεών του

• Έλεγχος αιτημάτων ενδιαφέροντος κρατήσεων: Η εμπειρία μας έχει δείξει ότι οι χρήστες των πλατφορμών βραχυχρόνιων μισθώσεων σέβονται τον χώρο που επισκέπτονται. Σε κάθε περίπτωση, η realtybook ελέγχει το προφίλ του επισκέπτη που ενδιαφέρεται να μείνει στο ακίνητό σας, συμβουλεύετε τις κριτικές που έχει λάβει από προηγούμενους οικοδεσπότες και, τέλος, επικοινωνεί μαζί του για διασφαλίσει ότι η συναλλαγή θα είναι σύμφωνα με τις προσδοκίεs
• Επικοινωνία με τους πελάτες: 24ωρη διαχείριση κρατήσεων, 365 μέρες το χρόνο και άμεση απάντηση στα μηνύματα των πελατών. Η ταχύτητα απόκρισης μας στα μηνύματα των πελατών είναι λιγότερο από 5 λεπτά.

Διαχείριση κράτησης: έχετε την επιλογή να μας αναθέσετε τη πλήρη διαχείριση της κράτησης αν δεν θέλετε ή δεν μπορείτε να το κάνετε οι ίδιοι

• Προσωπική υποδοχή νέων πελατών: Καλωσορίζουμε εγκάρδια και με χαμόγελο τους πελάτες, τους γνωστοποιούμε τους κανόνες του ακινήτου, και τους αποχαιρετούμε κατά την αναχώρησή τους. Ελέγχουμε το ακίνητο κατά τη διάρκεια της αναχώρησης για τυχόν βλάβες, ζημιές ή απώλειες ώστε να βεβαιωθούμε ότι η κατάσταση του είναι όπως προηγουμένως.
• Ικανοποιούμε τις επιθυμίες πελατών: Απαντάμε άμεσα στα αιτήματα των πελατών και βρίσκουμε λύσεις στα τυχόν προβλήματα που θα προκύψουν. Αποτέλεσμα των ενεργειών μας είναι η καλύτερη δυνατή εμπειρία φιλοξενίας και οι θετικές κριτικές και αξιολογήσεις των πελατών που αποτελούν το καλύτερο marketing για το ακίνητό σας.
• Προετοιμασία ακινήτου για τους επόμενους πελάτες: Πραγματοποιούμε πλήρη και επαγγελματικό καθαρισμό του ακινήτου, με την υποστήριξη εξειδικευμένου συνεργείου, από άκρη σε άκρη, ενώ αντικαθιστούμε τα χρησιμοποιημένα σεντόνια, κλινοσκεπάσματα και πετσέτες με καθαρά σετ. Αναπληρώνουμε τα αναλώσιμα και τα είδη καθημερινής χρήσης όπως τα ροφήματα και το σαμπουάν και βεβαιωνόμαστε ότι το ακίνητό σας είναι απόλυτα έτοιμο για την επόμενη κράτηση.
• Πλήρης συντήρηση ακινήτου: Σε περίπτωση ζημιάς ή φυσιολογικής φθοράς υλικών και εγκαταστάσεων του ακινήτου σας, και εφόσον μας το αναθέσετε, ανταποκρινόμαστε άμεσα και αναλαμβάνουμε τον συντονισμό για την σωστή αποκατάσταση του.

Διαφάνεια και επικοινωνία με τον ιδιοκτήτη: Είμαστε πάντα δίπλα σας γιατί έχουμε κοινό στόχο

• Ενημέρωση ιδιοκτήτη: Με την επιβεβαίωση της κράτησης, ο ιδιοκτήτης ενημερώνεται άμεσα μέσω email με τα στοιχεία της κράτησης, τις ημερομηνίες της κράτησης και το συνολικό και καθαρό έσοδο της κράτησης.
• Πληρωμή ιδιοκτήτη: Με την ολοκλήρωση της κράτησης και την απόδοση του εσόδου από τις πλατφόρμες ενοικίασης, σας αποδίδουμε άμεσα το ποσό που σας αναλογεί.
• Συνεχής αξιολόγηση: Στο τέλος κάθε τριμήνου σας αποστέλλουμε αναλυτική ενημέρωση σχετικά με τις κρατήσεις, τα έσοδα, τις αξιολογήσεις και τα σχόλια που έχουν κάνει οι πελάτες, και την κατάσταση του ακινήτου.